Return policy

在  Fitflop 在线 商店，我们致力于让顾客对所购 商品百分百满意。如果您遇到任何运输或商品问题，感到沮丧，请发送电子邮件给我们，我们的团队将立即为您提供帮助。

请务必详细填写您的地址，否则我们寄给您的包裹将被退回，或者为了避免给大家带来麻烦，我们将直接忽略您的请求。

==================== > 退货政策 <<=====================

1.对订单不满意

如果您对购买的产品不满意，自您收到产品之日起 14 天内，产品必须保持全新状态且无明显磨损，否则您（买方）将负责支付退货运费，除非该产品不在针对制造商缺陷的保修范围内，且换货并非由于我们的错误造成。

2. 损坏的物品或低质量物品

如果产品存在缺陷或无法正常工作，请及时告知我们。为了更快地解决问题，请通过邮件联系我们， 并附上清晰显示产品质量问题或损坏部位的照片。最佳照片应在平坦的表面上拍摄，并清晰显示标签和缺陷部位。确认问题后，我们将立即为您寄送替换品，无需退回缺陷产品。我们将利用这些信息来更好地处理您的订单，并避免将来出现类似错误。

====================> 取消 <<======================

1. 取消未发货订单

如果您要取消尚未发货的订单，请通过我们的客服热线联系我们。 为了更快地解决问题，请提供您的订单号。谢谢！

2. 取消已发货订单

如果您在包裹已发出或正在运送途中时取消订单，请先联系我们，然后拒收包裹，因为此时我们无法将其召回。我们将扣除运费后退还您的货款。退款将在包裹开始退回后立即发放。

====================> 保修 <<==========================

本保修仅涵盖制造缺陷，不包括：

§  意外事故造成的损失

§  护理不当

正常  磨损

§  阳光照射导致颜色和材料老化

§  售后改装

凡接触过水的产品，概不接受退换货。

====================> 退款政策 <<======================

如果您觉得购买的产品不符合您最初的预期，您可以选择申请退款。

以下情况可以获得退款：

您可以获得全额退款

§如果  您购买的产品完全无法使用。

§  如果您在下单之日起 90 个工作日内仍未收到您的产品。

请注意：退款将在 3-5 个工作日内退回您的账户。

运费

您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。谢谢！

商品损坏/质量低劣
为了更快地解决问题，请提供一张照片，清晰展示商品的质量问题或损坏部位。最佳照片应在平坦的表面上拍摄，并清晰显示标签和瑕疵。 

我们将利用这些信息来帮助您处理订单，并避免将来出现类似错误。

您可以通过电子邮件联系我们。